Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, e-garson hizmetini işleten olarak veri sorumlusuyuz. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve soru için egarsonum.tr@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

e-garson üç farklı kullanıcı grubuna hizmet verir; her grup için topladığımız veriler farklıdır:

• İşletme sahibi ve personel hesapları: ad, e-posta adresi ve şifre (geri döndürülemez biçimde hash'lenerek saklanır). Bu bilgiler işletme panelinize giriş yapabilmeniz için gereklidir.
• İletişim/demo talep formu: ad soyad, işletme adı, telefon, e-posta ve isteğe bağlı olarak şehir/ilçe, şube-masa sayısı ve mesajınız — yalnızca size dönüş yapabilmek için kullanılır.
• QR menü ile sipariş veren müşteriler: hesap oluşturmanız gerekmez. Sipariş verirken isterseniz girdiğiniz bir isim (kişi bazlı hesap bölme için) dışında kimliğinizi belirleyen bir veri toplanmaz; oturumunuz tarayıcınızın sessionStorage'ında tutulur.
• Site ziyaret istatistikleri: pazarlama sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi sayfayı görüntülediğiniz, cihaz/tarayıcı türü, dil ve (varsa) hangi ülke/şehirden geldiğiniz IP adresinizden anlık olarak türetilir ve IP adresinizin kendisi hiçbir zaman kaydedilmez. Tarayıcınıza atanan rastgele bir kimlikle sadece "aynı ziyaretçi mi" ayrımı yapılır, bu kimlik herhangi bir hesap veya kişisel kimlikle eşleştirilmez.

3. Verileri Neden ve Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan veriler yalnızca hizmeti sunmak (işletme panelinize erişim, sipariş akışı), size dönüş yapmak (demo/iletişim talepleri) ve site trafiğimizi anonim olarak anlamak (hangi sayfaların ilgi gördüğü) amacıyla kullanılır. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Google Analytics (GA4), site trafiğini ölçmek için kullanılır; bu verilerin işlenmesi Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir.

4. Çerezler ve Yerel Depolama

Sitemiz, oturum bilgisi (masa/sepet), dil tercihi ve açık/koyu tema tercihiniz gibi bilgileri tarayıcınızın yerel depolamasında (localStorage/ sessionStorage) tutar. Bunlar üçüncü taraf reklam çerezi değildir, yalnızca deneyiminizi sürdürmek için kullanılır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/ yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu talepleri egarsonum.tr@gmail.com adresine yazarak iletebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde hash'lenir, veri iletimi HTTPS ile şifrelenir. Yine de internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

7. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihi değişecektir.